Abyste mohli začít odebírat plyn ve Vašem odběrném místě, potřebujeme od Vás některé informace a splnění následujících požadavků:

Vyplnění žádosti o připojení k lokální distribuční soustavě

Vyjasněte si, prosím, následující otázky:

• Kde přesně se nachází odběrné místo?
• budeme potřebovat znát jeho přesnou oficiální adresu nebo případně číslo parcely a katastrální území
• Jste vlastníkem nemovitosti, ve které se má odběrné zařízení nacházet?
• pokud ne, pak budete potřebovat souhlas vlastníka s připojením odběrného zařízení
• K jakému účelu chcete plyn využívat a jaké spotřebiče bude používat?
• Kdy chcete začít odebírat plyn?
• Je k Vaší nemovitosti, kde se má nacházet odběrné místo vybudována plynovodní přípojka? 

Podání žádosti o připojení

Formulář Žádosti o připojení k LDS je třeba vyplnit v požadovaném rozsahu a v souladu s uvedenými pokyny. Písemně podávanou žádost o připojení je nutné také vlastnoručně podepsat.

Žádost o připojení je možné podat:

• Elektronicky na email distribuce@quantumas.cz
• Osobně či písemně prostřednictvím kontaktního místa naší společnosti
• Prostřednictvím obchodníka

V případě podání Žádosti o připojení na kontaktním místě naší společnosti – zákaznickém centru - Vám příslušný pracovník provede prvotní kontrolu vyplněných údajů (může Vás požádat o doplnění některých údajů nebo opravu chybně vyplněných údajů)

Pokud přípojka neexistuje

Žádost o připojení vyplňte i v případě, že neexistuje přípojka k Vaší nemovitosti, kde se nové odběrné místo nachází.
Pokud Vám není existence plynovodní přípojky známa, v rámci posouzení Vaší Žádosti o připojení provedeme prověření její existenci.

Uzavření smlouvy o připojení

Po doplnění potřebných údajů Vám připravíme Smlouvu o připojení. Návrh Vám předáme způsobem, který jste si při předání Žádosti o připojení k LDS zvolili (elektronicky, zaslání poštou, osobní vyzvednutí na našem kontaktním místě apod.). 

Uzavření smlouvy o sdružených dodávkách plynu nebo smlouvy o distribuci

Dalším krokem v procesu připojování Vašeho odběrného místa je volba obchodníka s plynem. Vyberte si tedy Vašeho dodavatele zemního plynu a uzavřete s ním Smlouvu o sdružených službách dodávky plynu. Dodavatel za Vás následně uzavře Smlouvu o distribuci plynu s naší společností. Případně se můžete rozhodnout pro variantu uzavření dvou samostatných smluv. Smlouvu o distribuci plynu pak uzavřete přímo s naší společností.

Montáž měřicího zařízení a zahájení odběru

V dohodnutý termín Vás navštíví zástupce naší společnosti, aby provedl instalaci měřicího zařízení/plynoměru. Pracovník zároveň provede kontrolu, zda jsou splněny formálně všechny technické podmínky připojení. Zejména je třeba našemu pracovníkovi předat kopii revizní zprávy ne starší než 3 roky včetně tlakové zkoušky, která nesmí být starší než půl roku a vybere připojovací poplatek dle platného ceníku.

Jsou- li splněny všechny technické podmínky a máte-li všechny potřebné dokumenty, pak pracovník provede instalaci měřicího zařízení, kterou stvrdíte podpisem montážního protokolu.

Okamžikem instalace měřicího zařízení/plynoměru můžete zahájit odběr plynu.

V případě požadavku o demontáž plynoměru, kontaktujte, prosím svého dodavatele plynu. Na základě žádosti dodavatele/obchodníka provede naše společnost demontáž plynoměru. Za demontáž je účtován poplatek dle platného ceníku.

Telefon: 517 333 800 (nepřetržitá služba pro případ havárií na plynovodu)

Na této nepřetržité pohotovostní lince můžete nahlásit následující události:

• veškeré úniky zemního plynu
• poruchy dodávky zemního plynu do místa spotřeby
• závady nebo úniky na plynoměru
• poruchy a závady na zařízení v majetku či užívání společnosti QUANTUM, a. s. (plynovod, regulační stanice, přípojky atd.)