Aktualizujeme údaje všech našich zákazníků

  • středa
  • 25. 5. 2022

Vážení zákazníci,

snažíme se o co nejrychlejší a nejefektivnější komunikaci a řešení Vašich požadavků. Proto podporujeme elektronickou formu předávání dokumentů.

Pokud využíváte email, ale stále Vám doručujeme faktury poštou, je velmi jednoduché zaslat z Vaší emailové adresy informaci, že nahlašujete Váš email pro zasílání korespondence . Naším cílem je snížit počet zasílaných dokumentů poštou z důvodu delší dodací lhůty a také zvýšených nákladů na tisk. Proto od 1.6.2022 zpoplatňujeme fakturaci zasílanou poštou částkou 50 Kč.

Emailovou adresu u Vašeho zákaznického účtu využijete take pro přihlášení do QUANTUM portálu, který od 1. 6. 2022 spouštíme zároveň s novým webem.

Další údaj, který o zákaznících evidujeme je telefonní kontakt, u spousty zákazníků není tento údaj již aktuální. Zákazník může očekávat hovor z našeho zákaznického oddělení například při nesrovnalosti v platbách záloh, v případě nedoručení fakturace, pokud je třeba upřesnit některé smluvní údaje, reklamaci, výměnu měřidla, apod.  Prosíme Vás tedy o nahlášení Vašeho aktuálního telefonického kontaktu.

FORMULÁŘ naleznete v příloze níže, je potřeba jej stáhnout a uložit do svého počítače, teprve poté vyplnit a s aktualizovanými údaji jej zaslat:

  • poštou na adresu Brněnská 122/212, 682 01 Vyškov
  • emailem na plyn@quantumas.cz pro aktualizaci smlouvy na plyn a elektrina@quantumas.cz se smlouvou na elektřinu
  • údaje lze nahlásit také telefonicky na telefonním čísle 517 302 838

Děkujeme Vám za nahlášení Vašich aktuálních údajů.

 

Kontaktujte nás

Máte dotaz nebo chcete pomoci s výběrem?
Volejte nebo nám napište – do 24 hodin se vám ozveme.

Nastavení ukládaní cookies

Používáme cookies k personalizaci obsahu a reklam, k umožnění funkcionalit sociálních sítí a k analýze provozu webových stránek. Informace o provozu a užívání webových stránek Vámi jsou sdíleny s našimi sociálními sítěmi, reklamními a analytickými partnery, kteří je mohou kombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které o Vás sesbírali při užívání jejich služeb.

Povolit vše
Nastavení cookies
Povolit pouze nezbytné

Nastavení cookies